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Términos y Condiciones que gobiernan tu cuenta en marafonbet

Antes de usar cualquier función de marafonbet —ya sea apostar en la Liga MX, jugar tragamonedas o depositar vía SPEI— es necesario que conozcas y aceptes estos Términos y Condiciones.

Aplica a toda la cuentaDepósitos: SPEI, OXXO, CoDiAcceso según ley localVersión en español
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu cuenta y tu información

La seguridad de tu cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de autorizar retiros, y cualquier cambio en los datos de acceso pasa por un proceso de confirmación vía correo electrónico o SMS. Tu información personal se almacena conforme a los estándares de la industria y no se comparte con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley lo exija. Si detectas actividad inusual en tu cuenta, puedes reportarla de inmediato a través del chat en vivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentos que confirmen tu identidad. Este paso protege tu billetera y cumple con los requisitos regulatorios de las regiones habilitadas.

Protección de datos

Tu información se guarda con cifrado estándar SSL. No la compartimos con terceros comerciales; solo la usamos para operar tu cuenta y cumplir obligaciones legales donde aplica.

Control de acceso a la cuenta

Cualquier cambio en tu contraseña o datos de contacto requiere confirmación adicional. Así prevenimos accesos no autorizados desde celulares o computadoras ajenas.

Contacto para derechos

Si quieres solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, escríbenos al correo de soporte con el asunto 'Derechos de datos' y tu número de cuenta.

CONTACTO Y DUDAS

Cómo comunicarte con nosotros sobre estos Términos

Si tienes preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos, necesitas aclarar el estado de tu cuenta o quieres solicitar un cambio, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por chat en vivo desde el sitio o la app en tu celular, enviar un correo electrónico o usar el formulario de contacto en la sección de ayuda.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat directamente desde el sitio o la app en tu celular. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el detalle de tu cuenta en tiempo real.

Correo electrónico

Envía tu consulta sobre los Términos a la dirección de soporte indicada en la sección de ayuda. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de contacto

Completa el formulario en la sección de ayuda con tu duda específica. Es la vía recomendada para solicitudes formales relacionadas con cambios en los Términos.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las dudas que con más frecuencia nos plantean sobre los Términos y Condiciones. Si no encuentras lo que buscas, contacta a soporte desde el chat en tu celular.

Los cambios se publican en el sitio y aplican de inmediato. Si sigues usando tu cuenta después de una actualización, se entiende que aceptas los nuevos Términos. Puedes revisar la versión vigente en cualquier momento desde esta misma página.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detecta una cuenta duplicada, marafonbet puede suspender ambas y retener el saldo hasta que se resuelva la situación mediante verificación de identidad.

Escríbenos al chat en vivo o al correo de soporte con el asunto 'Cierre de cuenta'. Antes de cerrarla, debes retirar tu saldo disponible; los depósitos pendientes via SPEI o CoDi deben liquidarse primero.

Espera el tiempo de procesamiento indicado en la pantalla de confirmación. Si el monto no aparece en tu billetera, envía el comprobante de pago al correo de soporte o compártelo por chat. Lo revisamos contra el registro de transacciones de tu cuenta.

No necesariamente. El acceso a ciertas apuestas o funciones del lobby depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si una opción no aparece en tu cuenta, puede deberse a restricciones regulatorias en tu zona

Puedes descargar o copiar la versión publicada en esta página en cualquier momento. Si necesitas una copia formal con fecha de aceptación, solicítala por correo a soporte indicando el número de tu cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.